Максим Ильяхов Сильный текст в соцсетях

Максим Ильяхов Сильный текст в соцсетях

Навык SMM — надежная инвестиция в себя.
Научитесь зарабатывать в соцсетях за пару выходных.

Главные мысли из руководства:

1. Полезное действие. Люди будут читать вас, если вы думаете о пользе для
них и предлагаете им нечто полезное. Людям неинтересны вы, ваши продукты,
ваши ценности, новости вашей компании и всё остальное, чем так хочет
поделиться ваша компания.

2. Чтобы понять, что полезно людям, нужно с ними говорить и смотреть,
что они пишут. Огромный пласт знаний можно достать просто на основании
ваших представлений об этих людях — вы же как-то знаете своих клиентов.
Но точно не нужно игнорировать это в угоду потребностям своего руководителя
или пиар-службы.

3. Лайки, репосты и число комментариев — бессмысленные метрики сами по себе.
Не нужно всеми силами накручивать их непонятно зачем. Соцсети — это способ
поговорить с людьми, а не способ собрать лайки.

4. К собственным соцсетям нужно относиться как к продукту, который будет
лежать на полке. Почему люди захотят на него подписаться (то есть взять
с полки)? Выпишите это — это будет ваша стратегия и направляющая идея
для всего контент-маркетинга.

5. Лучший контент — тот, который вы не вымучиваете из себя, а берете
из реальной жизни: вопросов читателей и клиентов, событий, своей ежедневной
работы.

6. Лучший контент-маркетинг — это кейсы. Рассказывайте о том, какие классные
и важные задачи решают ваши клиенты. Не какие вы классные, а как вашим
клиентам стало хорошо.

7. Старайтесь не писать в соцсетях лонгриды. Вам, я уверен, есть что сказать
— расскажите это в серии постов. Не нужно писать роман с продолжением
в комментариях.

8. Используйте формулу «Абстракция + пример + антипример». Глубина и интерес
в соцсетях появляется тогда, когда вы не только знаете, как правильно, но
и можете привести примеры.

9. Сила хорошего контента — в знании деталей и жизненных ситуаций, в знании
потенциально опасных и ошибочных моментов. Просто тексты в духе «вот так
правильно» никому не интересны.

10. Чтобы легко привести в чувство любой текст, используйте формулу «Человек
+ делает + так».

11. Чистите текст.

12. Выносите на иллюстрации осмысленные вещи: цитаты, настоящие изображения
(то, о чем рассказываете). Не нужно ставить на иллюстрации красивые картинки
из фотобанков.

13. Не ждите, что контент продвинет сам себя. Вкладывайте деньги в продвижение,
и если вы правильно подобрали полезное действие, у вас не будет отбоя от читателей.

14. Если предлагаете купить продукт в посте — сделайте так, чтобы это было
удобно сделать.

15. Стиль текста не важен. Ориентируйтесь на контекст, ожидания аудитории
и привычки, а не на то, что это соцсети, в которых нужен какой-то особенный стиль.

Содержание:

01. Введение
- Основные термины: синхронизируем понятия про SMM
- Разбираем, что реально дают соцсети бизнесу
- Как копировать опыт лучших в своем деле
- Бессмысленные метрики: почему вредно смотреть только на цифры
- Главный вопрос SMM: сколько постов в день

02. Полезное действие
- Что такое мир читателя и что мы о нем знаем
- Как бизнесу относиться к построению соцсетей
- 3 направления полезного действия для мира читателя
- Примеры полезных соцсетей
- Что такое социальное и эмоциональное полезное действие

03. Практикум по темам для соцсетей
- Как формировать темы в различных отраслях
- Часть первая: рыбаки
- Часть вторая: юристы
- Делюсь шаблоном матрицы полезных тем

04. Ресурсный подход и ресурсы
- Почему одним делать соцсети легко, а другим — мучительно
- Как избежать ошибок на почве усталости
- Учимся плановому подходу к контенту
- Где брать материалы и поводы для публикаций

05. Лучший контент маркетинг — это кейсы
- Зачем нужны кейсы
- Практикум по кейсам из различных отраслей
- Бонус: методичка по составлению кейсов
- Как иллюстрировать публикации
- Бонус: большой видеоурок о схемах

06. Контент-план: практикум
- Составляем 5 планов
- Контент-план ювелирного бренда
- Контент-план школы английского
- Контент-план психолога
- Контент-план для супермаркета
- Контент-план для B2B

07. Как писать
- Принцип один пост — одна мысль
- Стоп-слова
- Главный секрет ясности — приводите примеры
- Основные способы подачи текста в соцсетях
- Визуальная подача текста: ограничения и возможности

08. Текстовые приемы и фишки
- Идеи для упрощения работы над текстом: костяшки, анкетность, числа, факты, сценарии

09. То, что вас волнует больше всего
- Как узнать своего клиента
- Какой текст привлекательнее
- Как получать больше лайков и репостов
- Как увеличить вовлеченность людей в контент
- Какой стиль уместен в соцсетях
- Как оригинально писать о повторяющихся событиях
- Как создавать экспертный контент
- Как продавать, не унижаясь
- Как писать, если кончилось вдохновение

10. Стратегия и текст
- Разбор примеров
- Уголок архитектора
- Соцсеть общественной организации
- Стратегия для психолога
- Текст о курсе плавания
- Кейс типографии
- Реклама бухгалтерских курсов
- Анонс управленческого тренинга
- Пост о спорте

11. Что нужно знать, чтобы иллюстрировать
- Отличия картинки от иллюстрации
- Ок или не ок брать картинки с фотостоков
- Что будет, если взять картинку из интернета
- Как иллюстрировать: большая таблица
- Примеры удачных и неудачных иллюстраций
- Что делать, если иллюстрировать нечего

12. Разборы ваших страниц
- Разбираем иллюстрации на практике
- Цветочный магазин
- Магазин косметики
- Аккаунт для родителей
- Аккаунт квестов

13. Подстройка под аудиторию
- Нужно ли подстраиваться под аудиторию
- Почему подстраиваться вредно и какие есть альтернативы

14. Бесперебойная работа производственной команды
- Сколько нужно человек для SMM команды мечты
- Где и как искать своих людей
- Тонкости производственного процесса
- Что такое хороший процесс в SMM
- Что делать, если все упирается в одного человека
- Как работать с дизайнером, который тормозит процесс
- Сервисы для ускорения дизайна
- Что делать, если всю работу блокирует программист

15. Про дистрибуцию
- Почему хороший контент сам себя не донесет
- Главное о дистрибуции для руководителя
- Как мотивировать людей на вас подписаться

16. Экономика соцсетей
- Что такое финмодель соцсетей и как ее строить
- О главных KPI для SMM-редакции

17. Работа с негативом
- Как отвечать клиентам и разруливать негатив
- Кого надо сразу отправлять в бан
- Кейсы проблемных клиентов
- Почему иногда недостаточно просто вернуть деньги
- Почему никогда не надо спорить с людьми в интернете
- Шаблоны ответов клиентам в соцсетях

18. Разборы соцсетей
- Разборы соцсетей: анализ четырех бизнес-аккаунтов
- Консалтинг
- Курсы иностранного языка
- Косметолог
- Издательство

19. Финал
- Главные мысли из Руководства
- Ссылки и дополнительное полезное чтение

Готовые SMM шаблоны от автора: применяй в работе с первого дня.
Это Руководство подойдет не только smm-специалистам, но и копирайтерам, и блогерам.. да и вообще любому, кто хочет создавать качественные посты.